네 안녕하세요 고객님.
우선 불편을 드리게 된점 죄송하구요
전화상으로 말씀드린바와 같이 어제 급하신거 같아서 저희 휴무였는데
도와주시는분이 오후에 잠깐 매장에 들릴일이 있어서 배송을 부탁했었습니다
그런데 제가 다 전달을 못해서 그렇게 되었구요 이점 대단히 죄송합니다
저희가 택배사에 전화해서 회수해서 다시 보내드릴려고 했더니 고객님께서
그냥 경비실쪽에 맡겨두면 찾아간다고 이야기 하셨다고 해서 그냥 그대로 진행을
하겠습니다,
아무쪼록 불편드린점 죄송합니다.
그럼 좋은하루 되시구요
감사합니다.
---------- Original Message ----------
주문번호 20151129-0000162
주소 변경건때문에 미리 게시판에 변경주소 올리고 나서
어제 전화 통화했었어요.
분명 어제(화요일) 정기휴일이라 내일(수) 바뀐 주소로 나갈거라고 하셨습니다.
근데 어처구니없게 조금 후 오후에 발송 문자가 왔고 송장번호만 미리 나온거겠지 하고
설마했는데 조회해보니 이게 정말로 발송된거더군요?
그것도 바뀐 주소가 아닌 이전 주소로말이죠...--;;;;;;;
전화까지해서 그래도 안심했더니 대체 어찌된건지 이해되도록 설명 좀 부탁합니다. (이해하기 쉽진않겠지만)
휴일이라면서 발송나간건 또 뭐고, (이게 가장 의문. 설마 다른 직원은 있었고 사장님만 휴무?)
이전 주소라서
현재 회사 양재동에서 퇴근하고 부천 춘의동까지 수령하러 가야하게 생겼습니다.
게다가 이전 주소는 이미 다른 업체가 입주해서 택배기사 번호
미리 알아내서 어떻게 손써야하는데 딱히 맡길곳도 없는 상황입니다.
제가 수요일에 겪을 이 수고를 어떻게 하실건지요? 일도 바빠 죽겠는데...--;;;
여기서 얘기를 안꺼낼 수가 없는데
이 주문건 주소변경때문에 요청글을
3월 말일에 한번!
4월 19일에 다른글쓰면서 또 한번!! 올렸거든요.
그럼에도 역시나 두번 다 답변 안하셨습니다. (확인해 보세요...)
거기에 이번에 세번째!!!
글올리고 전화까지 드린건데도
일을 이렇게 처리하시니 누가봐도 도저히 화가 나지 않을 수 없는 상황이겠죠???????
일단 일은 터졌으니 어떻게든 물건 찾으러는 갈 예정인데 만약
지난번처럼 물건까지 테이핑이 열려있거나 이상있으면 하면 조치를 취하겠습니다.